Przeszukiwanie strony internetowej sklepu online, który oferuje różnorodne produkty dla różnych grup osób, może być wyzwaniem. Przejście przez liczne podstrony, na których są przedstawione przedmioty, które są za duże, zbyt kosztowne, w niewłaściwych kolorach lub w inny sposób niezgodne z oczekiwaniami użytkownika, może być uciążliwe. To często prowadzi do frustracji potencjalnych klientów, którzy mogą zrezygnować z dokonywania zakupów w danym sklepie internetowym. Rozwiązaniem tego problemu może być zastosowanie nawigacji fasetowej, która znacznie ułatwia poruszanie się po witrynie.
System nawigacji fasetowej opiera się na tzw. fasetach, czyli cechach charakteryzujących produkty oferowane na danej stronie. Dzięki temu klient może łatwo odnaleźć produkty z interesującej go kategorii. Aby lepiej zilustrować działanie tego rozwiązania, możemy skorzystać z przykładu sklepu z butami, który oferuje asortyment zarówno dla kobiet, jak i mężczyzn. Jeżeli klient poszukuje tylko buty sportowe, a konkretnie w białym kolorze, nie musi przeglądać kolejnych stron z butami.
Wystarczy, że przy użyciu nawigacji fasetowej zaznaczy odpowiednie pola wyboru lub wybierze konkretne grupy produktów z rozwijanej listy.
Jakie zalety ma dynamiczne filtrowanie?
Przeglądanie za pomocą nawigacji fasetowej niesie ze sobą wiele korzyści. Przede wszystkim ułatwia poruszanie się po stronie sklepu internetowego, co przekłada się na oszczędność czasu potencjalnych klientów. Upewnienie się, że proces zakupowy jest prostszy, pozytywnie wpływa na wrażenia odwiedzających witrynę, co z kolei sprzyja korzystnemu odbiorowi marki. Dodatkowo, wiele osób unika tracenia czasu na przeglądanie kolejnych stron z produktami, które nie spełniają ich kryteriów. Jeśli konkurencyjna witryna lepiej odpowiada ich potrzebom, zdecydują się na dokonanie zakupów właśnie tam.
Wprowadzenie nawigacji fasetowej może zwiększyć sprzedaż, zwłaszcza jeśli konkurencja wcześniej nie umożliwiała użytkownikom filtrowania oferowanych produktów. Ponadto, korzystne dla potencjalnych klientów rozwiązania umożliwiają budowanie silniejszych relacji, co sprzyja ich częstszym powrotu na stronę internetową. Nawigacja fasetowa często ułatwia klientom trafne zakupy, co przekłada się na pozytywne doświadczenia związane z danym sklepem.
Takie rozwiązanie pozwala także odwiedzającym stronę zdobyć nowe informacje na temat interesującej ich kategorii produktów. Na przykład, osoba szukająca buty sportowe może odkryć inne buty lub dowiedzieć się o nowościach stworzonych specjalnie dla ciebie.
Najważniejsze korzyści płynące z nawigacji fasetowej obejmują:
- Łatwiejsze poruszanie się po sklepie.
- Dostosowanie witryny do potrzeb klientów.
- Zyskanie sympatii odwiedzających stronę.
- Budowanie relacji z potencjalnymi klientami.
- Zwiększenie sprzedaży.
- Zachęcanie klientów do zapoznania się z innymi produktami z interesującej ich kategorii.
Wyszukiwanie fasetowe — dobre praktyki, o których warto pamiętać
Jeśli planujesz wprowadzić wyszukiwanie fasetowe na swojej stronie, istnieje kilka istotnych kwestii, o których warto pamiętać. Przede wszystkim, trzeba zadbać o to, aby nie stworzyć zbyt wielu kategorii. Długa ścieżka, którą klient musiałby przebyć, aby dotrzeć do interesujących go produktów, może go zniechęcić, podobnie jak w przypadku braku nawigacji fasetowej. Podczas planowania poszczególnych list i pól wyboru warto skoncentrować się na najważniejszych cechach produktów, które mają znaczenie dla potencjalnych klientów.
Istotne jest również umożliwienie użytkownikom zaznaczania kilku cech produktów. Trzeba dokładnie przemyśleć, jaka forma wyboru określonych fasetów będzie dla potencjalnych klientów najbardziej wygod