Kiedy firma oferuje wysokiej jakości produkt, ma ustalone procedury sprzedaży i marketingu oraz działa na zatłoczonym rynku, może potrzebować brand hero. Brand hero to skupienie się na konkretnych cechach marki w jednym miejscu. Przykładem brand hero jest M&M’s lub zespół Serce, Rozum i Mały Głód. Bohater marki nie jest niezbędny do przekazania historii marki (czasem nazywanej storytellingiem), ale pomaga utrzymać ją przy życiu. Jak widziano na HBRP.co.uk: “Firma wymaga bohatera przede wszystkim wtedy, gdy rywale oferują porównywalne produkty (jak Coca-Cola i Pepsi), ale nie wtedy, gdy przewaga konkurencyjna firmy osiągana jest dzięki korzyściom funkcjonalnym i cechom produktu. Chociaż opis może być prosty, opracowanie rozpoznawalnego i angażującego bohatera marki jest procesem czasochłonnym.”
Brand hero – po co go tworzyć?
Zastanawiasz się, czy korzystne dla Twojej marki byłoby opracowanie brand hero? Tak, dzięki niemu możesz skutecznie zaangażować swoich odbiorców i opracować plan social media oparty na wyczynach bohatera marki. Bohater marki stanowi elegancki temat do pisania postów na blogu, aktualizacji Instagrama, planowania konkursów lub wydarzeń, projektowania zabezpieczeń marketingowych i nie tylko. Jeśli potrafisz udowodnić, że nie ma wielu sposobów na mówienie o Twojej marce innych niż komunikacja sprzedażowa, stworzenie brand hero będzie bardzo skuteczne. Poprzez wykorzystanie persony bohatera marki, dajesz swoim odbiorcom powód do zapoznania się i emocjonalnego związania z Twoją marką.
Identyfikacja marki z osobą, którą można polubić, ułatwi konsumentom podjęcie decyzji, gdy znajdą się przed sklepową półką, zwłaszcza gdy porównanie dwóch produktów jest trudne lub niemożliwe.
Czy brand hero jest niezbędny dla każdego?
Podążając za aktualnym trendem popkulturowym, coraz więcej marek wybiera różnego rodzaju superbohaterów jako wzory do naśladowania dla swoich brand hero. Jeśli przyjrzeć się największym hitom kasowym ostatnich dwóch lat, to można znaleźć przynajmniej połowę filmów, w których głównymi bohaterami są popularne postacie z komiksów lub gier wideo, bądź też postacie, które zostały całkowicie przemodelowane z nadludzkimi i nadprzyrodzonymi zdolnościami.
Na potrzeby dzisiejszego klienta, który odnajduje się właśnie w rzeczywistości wykreowanej przez fikcyjne postaci – zwłaszcza, że stały się one już codziennością – odpowiada bohater w pelerynie i masce, promujący pastę do zębów lub środek do czyszczenia kuchni. Dobrze opracowana persona brand hero sprawia, że jest to medium odpowiednie dla praktycznie każdego produktu, zapewniając wyważoną i lekką opowieść w przeciwieństwie do oklepanego stylu reklamy skupionej na argumentacji sprzedażowo-produktowej.
Co oznacza włączenie Brand Hero do kampanii?
Maskotka poprzez swoje działania ma zadanie przekazać odbiorcom kluczowe pojęcia i cechy marki. Zamiast np. rozdawać broszury instruktażowe z suchymi statystykami czy ulotki reklamowe, wybór Brand Hero i komunikowanie przekonań i oferty firmy w przystępny, często zabawny sposób jest o wiele skuteczniejszym sposobem na ocieplenie wizerunku firmy. Przekaz audiowizualny przykuwa uwagę, jest łatwiejszy do zrozumienia i dociera do większej liczby osób. Celem Brand Hero jest wyróżnienie marki na tle konkurencji i wpłynięcie na odbiorcę, aby wybrał promowaną ofertę. Maskotki pomagają potencjalnym klientom w podjęciu decyzji, komunikując uzasadnienia wyboru oferowanych usług.
Jaką rolę odgrywa bohater marki w strategii marketingowej?
Podstawowym celem koncepcji brand hero jest stworzenie bohatera, wokół którego będą budowane dalsze działania marketingowe. Bohater marki może być sposobem dla marek, które konkurują na zatłoczonym rynku z innymi, które mają podobną