RTM, czyli Real Time Marketing – co to jest?

Co to jest Real-Time Marketing?

Real-time marketing to technika marketingowa stosowana przez firmy, które wykorzystują dane w czasie rzeczywistym, aby stworzyć spersonalizowane i interaktywne doświadczenie użytkownika. Opiera się na zasadzie bycia szybkim, istotnym i angażującym. Aby być jednym, marki w czasie rzeczywistym dane, aby przeskoczyć na bieżących trendów i wydarzeń, istotnych dla ich produktów lub usług.

Na przykład, firma może korzystać z danych z bieżących wydarzeń, takich jak małżeństwo celebrytów, aby stworzyć kampanię reklamową, która jest zarówno spersonalizowane i istotne dla użytkownika.

Marketing w czasie rzeczywistym opiera się na trzech głównych czynnikach:

• Przewidywanie potrzeb klientów: Aby być szybkim, marki muszą przewidywać, czego klienci chcą i potrzebują w danym momencie. Wymaga to od marek głębokiego zrozumienia swoich klientów i obecnych trendów, aby mogły tworzyć odpowiednie treści, które do nich przemawiają.
• Odpowiednie komunikaty: Marketing w czasie rzeczywistym wymaga, aby treści były adekwatne do aktualnych trendów, wydarzeń lub rozmów dziejących się w danym momencie.
• Zwinność: Biorąc pod uwagę szybkie tempo marketingu w czasie rzeczywistym, zwinność jest kluczem do odniesienia sukcesu. Marki muszą być w stanie tworzyć treści szybko i sprawnie, nie rezygnując z jakości.

Dlaczego Real-Time Marketing jest ważny?

Firmy zdolne do łączenia się ze swoimi docelowymi odbiorcami w czasie rzeczywistym mają przewagę nad tymi, które działają tylko w oparciu o plan marketingowy. Aby połączyć się z leadami i edukować ich na temat produktu, marki powinny być gotowe do interakcji ze swoimi potencjalnymi klientami w czasie rzeczywistym, kiedy potrzebują oni rekomendacji, pomocy. Marketerzy wykorzystują kanały social media i narzędzia do słuchania, aby zidentyfikować potrzeby klientów i szybko się do nich odnieść. Osoby, które otrzymują natychmiastową pomoc w bezpośrednich wiadomościach, komentarzach czy rekomendacjach, doceniają marki i okazują zaufanie.

Dzięki marketingowi w czasie rzeczywistym, będziesz w stanie stworzyć odpowiednie komunikaty i właściwą komunikację z grupą docelową, która zaspokoi ich potrzeby, chęci i pragnienia. Zapewnisz odpowiednie i terminowe rozwiązania problemów potencjalnych klientów. Aktywna obecność w mediach społecznościowych pozwala firmom komunikować się z odbiorcami i przekazywać pozycję swojej marki. Sprzyja to świadomości marki i buduje relacje z klientami, a także zaufanie. Planując swoją odpowiedź na bieżące wydarzenie lub trend, masz szansę stać się bardziej atrakcyjnym dla klientów, ponieważ rozumiesz ich palące problemy.

Kampanie marketingowe w czasie rzeczywistym pozwalają firmom być istotnymi i reagować na najnowsze wiadomości i rzeczy na świecie. Z ich pomocą marki zwracają uwagę na słowa i potrzeby ludzi i zajmują się ich problemami w czasie rzeczywistym.

Strategie Real Time Marketing

Korzystanie ze strategii pomoże Ci uczynić Twoje kroki bardziej zaplanowanymi i efektywnymi. Przygotowaliśmy listę rzeczy, które powinieneś zrobić, aby odnieść sukces w swoim real-time marketingu. Poznajmy więc ich działanie.

1. Korzystaj z narzędzi do słuchania. Aby nadążyć za trendami, musisz skonfigurować alerty Google. Powinieneś być świadomy najbardziej istotnych tematów, aby wymyślać świeże i wartościowe materiały dla swoich odbiorców. Przeskanuj swoją branżę w alertach Google, aby zobaczyć, co jest trendy. Śledź wydarzenia swoich konkurentów i ich strategie. Dowiedz się, co odróżnia ich od innych, aby ludzie docenili ich pracę. Połącz się w zespół z influencerami, ponieważ mogą oni pomóc w rozpowszechnianiu informacji o Twojej marce i stać się jej orędownikami.
2. Zatrudnij ambasadora marki. Ponieważ trendy mogą się szybko zmieniać, musisz się dostosować i szybko przekazać wiadomość. Niech ludzie dowiedzą się o Twojej inicjatywie od osoby publicznej. Poza przekazywaniem informacji odbiorcom, ambasador marki rozwija świadomość Twojego produktu, komunikuje się z potencjalnymi klientami i znajduje najlepsze sposoby na zaprezentowanie Twojej marki. Twoja firma zdobędzie zaufanie i zbuduje wiarygodność.
3. Zrozum preferencje swoich klientów. Zanim zaoferujesz swój produkt, poznaj potrzeby, kanały komunikacji, problemy i pragnienia swoich docelowych odbiorców. Pomoże Ci to połączyć się z właściwymi ludźmi w odpowiednim momencie. Zrozum podróż kupującego online, aby uniknąć irytowania klientów z powodu nieistotnej oferty. Zidentyfikuj odpowiednie kanały do kontaktu z prospektami, aby sprawić, że poczują się wygodnie.

Korzyści Real Time Marketing

Real-time marketing to istotna strategia marketingowa, która nie podąża za tradycyjnymi technikami marketingowymi. Jej korzyści to:

1. Zwiększona przewaga konkurencyjna: Firmy, które potrafią angażować się w czasie rzeczywistym ze swoimi docelowymi odbiorcami, mają przewagę konkurencyjną nad tymi, którzy polegają tylko na tradycyjnym planie marketingowym.
2. Zwiększone zaangażowanie: Firmy z aktywną obecnością w mediach społecznościowych mogą aktywnie angażować się w swoich docelowych odbiorców i przekazywać perspektywę swojej marki. Mogą również zapewnić terminowe rozwiązania dla ich zapytań i zwiększyć wartość swojej marki.
3. Zwiększona świadomość marki: Gdy jest to zrobione poprawnie, marketing w czasie rzeczywistym może prowadzić do zwiększenia świadomości marki i zasięgu. To nawet zwiększa rozpoznawalność marki i sprzyja połączenia konsumentów i zaufania.
4. Lepszy ROI: Marketing w czasie rzeczywistym generuje lepszy ROI w porównaniu do tradycyjnych technik marketingowych. Powodem tego jest fakt, że jest on bardziej ukierunkowany i angażujący. Dodatkowo, marketing w czasie rzeczywistym może być skutecznie mierzony, dzięki czemu firmy wiedzą, co działa, a co nie.

Techniki Real Time Marketing

Pomimo wielu przeszkód, firmy zastanawiają się, jak sprawić, aby marketing w czasie rzeczywistym działał. Oto kilka strategii marketingu w czasie rzeczywistym, które firmy stosują, aby angażować swoich klientów w czasie rzeczywistym.

Marketing w mediach społecznościowych

To właśnie media społecznościowe zapoczątkowały wszystko. Platformy mediów społecznościowych, takie jak Twitter i Facebook, dobrze nadają się do marketingu w czasie rzeczywistym ze względu na ich szybkie tempo i charakter.

Jest kilka rzeczy, które firmy robią, gdy używają mediów społecznościowych do marketingu w czasie rzeczywistym:

• Monitorowanie: Marki stale monitorować platformy mediów społecznościowych dla możliwości zaangażowania się z ich docelowych odbiorców. To może być w formie trendów, rozmowy z udziałem marki, a nawet wydarzeń w czasie rzeczywistym, takich jak klęska żywiołowa lub łamanie wiadomości.
• Reagowanie: Po zidentyfikowaniu okazji, firmy muszą działać szybko i odpowiednio reagować. Zazwyczaj przybiera to formę postu w mediach społecznościowych, choć niektóre marki znane są z tego, że porywają modne hashtagi na Twitterze lub tworzą memy.
• Tworzenie: W niektórych przypadkach firmy będą tworzyć treści z wyprzedzeniem, które mogą być szybko opublikowane w odpowiedzi na wydarzenie w czasie rzeczywistym. Może to być wszystko, od wpisu na blogu do fragmentu treści wizualnej, takiej jak infografika lub meme.

Płatna Reklama

Płatna reklama jest formą marketingu internetowego, gdzie firmy płacą za ich reklamy wyświetlane na platformach takich jak Google, Facebook i Instagram. Ta forma marketingu jest zwinny, a firmy mogą zmieniać swoje kampanie w locie, aby skorzystać z bieżących trendów i historii wiadomości.Płatna reklama może być bardzo skutecznym sposobem na dotarcie do potencjalnych klientów, ale może być również kosztowne. Firmy muszą dokładnie rozważyć swoją grupę docelową i budżet podczas planowania płatnych kampanii reklamowych.

Marketing SMS

Marketing SMS to kolejna technika marketingowa czasu rzeczywistego, którą można wykorzystać do szybkiego i łatwego dotarcia do konsumentów. Wiadomości SMS są krótkie, zazwyczaj nie więcej niż 160 znaków, co czyni je łatwymi do odczytania i przetrawienia. Jednak wiadomości SMS mogą być uważane za natrętne, a wiele osób nie chce otrzymywać wiadomości marketingowych na swoich osobistych telefonach. Jako takie, ważne jest, aby być ostrożnym z jak SMS marketing jest używany.

Powiadomienia Push

Powiadomienia push to stosunkowo nowa technologia, która jest najczęściej stosowana na urządzeniach mobilnych. Powiadomienia push mogą być używane do wysyłania aktualizacji i wiadomości w czasie rzeczywistym do użytkowników, nawet gdy nie korzystają aktywnie z aplikacji. Jednak użytkownik musi zaakceptować otrzymywanie powiadomień push z danej aplikacji lub strony internetowej, zanim zacznie je otrzymywać. Powiadomienia push mogą być bardzo skuteczne w nakłanianiu użytkowników do podjęcia działań, ale mogą być również uważane za natrętne, jeśli nie są używane ostrożnie.

Email Marketing

Email marketing odnosi się do procesu wysyłania wiadomości marketingowych lub treści promocyjnych do listy subskrybentów za pośrednictwem poczty elektronicznej. Polega on na budowaniu bazy danych adresów e-mail, zazwyczaj poprzez zapisy na stronie internetowej lub platformie mediów społecznościowych, a następnie wysyłanie regularnych aktualizacji lub biuletynów do tych subskrybentów. Email marketing jest skuteczną techniką marketingową w czasie rzeczywistym, ponieważ pozwala firmom na wysyłanie aktualnych wiadomości bezpośrednio do ich grupy docelowej. Może być wykorzystywany do promowania ofert specjalnych, wydarzeń lub nowych produktów i jest opłacalnym sposobem na dotarcie do dużej liczby osób przy minimalnym wysiłku. Jednakże, email marketing może być również trudny do osiągnięcia. Wiadomości mogą być łatwo zignorowane lub usunięte, jeśli nie są starannie przygotowane i jeśli metryka email marketingu nie jest odpowiednio analizowana. Ważne jest również, aby zbudować wystarczająco dużą bazę subskrybentów, aby email marketing był opłacalny.