Co to jest Call to action?
Wezwanie do działania jest określane jako CTA. Zazwyczaj występuje w postaci przycisku z napisem nakłaniającym użytkownika do wykonania określonej akcji, np. “Kup teraz” lub “Uzyskaj rabat”. Po kliknięciu w taki przycisk użytkownik jest kierowany na odpowiednią podstronę, np. do koszyka, formularza rejestracyjnego lub newslettera.
Wezwaniem do działania (CTA) może być również sam komunikat z tyłu strony: “Zadzwoń do nas”, “Śledź nas na Facebooku”. Z kolei interaktywny formularz jest mocno sugerowany, ponieważ uświadamia internaucie, że od wykonania określonej czynności (a z jego perspektywy – od zdobycia nagrody) dzieli go tylko jedno kliknięcie. Ponadto, przycisk jest lepiej zapamiętywany niż zwykły tekst, ponieważ wyskakuje na stronie. Call to action może być umieszczone na stronie głównej sklepu internetowego, choć najczęściej spotykane jest w postaci pop-upów lub maili.
Ważne jest, aby wziąć pod uwagę różne elementy, jeśli chcemy, aby nasze Call To Action było jak najbardziej skuteczne.
Jak stworzyć skuteczny call to action?
Zadbaj o widoczność
Symbol call to action musi być odpowiednio umieszczony. Powinien on skłaniać internautę do kliknięcia w niego, a nie do szukania go na stronie. W związku z tym taki przycisk powinien być wyeksponowany w widocznym miejscu. Nie powinien być ukryty pod banerami lub na boku strony. Dla przypomnienia, preferowane jest ustawienie przycisku na górze i pod tekstem. Istotne jest, aby CTA wyróżniał się tak, aby internauta zrozumiał, że jest to element klikalny. W związku z tym do jego wyróżnienia należy użyć koloru, podkreślenia i rozmiaru. Najlepiej jeśli będzie się on wyróżniał od reszty strony, np. poprzez użycie zupełnie innego koloru.
Bądź konkretny
Na przykład: “Wypróbuj darmowe demo” lub “Wyślij mi darmowego e-booka”. Upewnij się też, że podtytuł jest dokładny i przedstawiony w zrozumiałym kontekście. Powiedz czytelnikowi, co się stanie, jeśli w niego kliknie, a także jakie nagrody otrzyma. Pamiętaj, że internauci, co zrozumiałe, są sceptycznie nastawieni do linków. Pamiętaj, że nie możesz zmusić ludzi do kliknięcia w Twój link, więc nie próbuj ich przekonywać.
Wykorzystujmy CTA jako motywator do działania oraz jako poręczne skróty, dzięki którym użytkownik szybko dotrze w określone miejsce.
Sprawdź responsywność.
Bardzo ważne jest, aby Twoje CTA dobrze wyglądało na urządzeniach mobilnych. Wszystkie interaktywne elementy powinny być na tyle duże, aby można było wygodnie korzystać z nich na ekranie dotykowym w dzisiejszej erze smartfonów i tabletów. Dobrym