Praktyka oceny rentowności nowej usługi lub produktu poprzez badanie przeprowadzone bezpośrednio z potencjalnymi klientami jest znana jako badanie rynku, często nazywane “badaniem marketingowym”. Badania rynku umożliwiają przedsiębiorstwu zidentyfikowanie rynku docelowego i uzyskanie komentarzy konsumentów oraz innych danych wejściowych dotyczących ich zainteresowania dobrem lub usługą.
Tego rodzaju badania mogą być prowadzone wewnętrznie, przez samą firmę, lub przez zewnętrzną firmę zajmującą się badaniami rynku. Sondaże, testowanie produktów i grupy fokusowe to realne metody. Zazwyczaj uczestnicy badań otrzymują darmowe próbki produktów lub niewielkie wynagrodzenie w zamian za swój czas. Opracowanie nowego produktu lub usługi wymaga szeroko zakrojonych badań i rozwoju (R&D).
Badania marketingowe pierwotne a wtórne
Weź pod uwagę, że badania rynku mogą mieć charakter jakościowy lub ilościowy, w zależności od prowadzonych badań i tego, czego próbujesz się dowiedzieć o swoim sektorze.
Opinia publiczna jest głównym przedmiotem badań jakościowych, w których bada się odczucia konsumentów na temat towarów znajdujących się obecnie na rynku. Badania ilościowe skupiają się na danych i analizują informacje pozyskane z publicznych źródeł pod kątem istotnych trendów.
Badania pierwotne i wtórne to dwa główne rodzaje badań rynku, które Twoja firma może przeprowadzić, aby zebrać przydatne dane o swoich przedmiotach. Zbadajmy więc te dwie kategorie.
Badania pierwotne
Celem badań pierwotnych jest poznanie faktów z pierwszej ręki na temat rynku i jego konsumentów. Jest to pomocne przy tworzeniu profili nabywców i segmentacji rynku. Badania pierwotne często należą do jednej z dwóch kategorii: badania eksploracyjne lub badania ukierunkowane.
Badania pierwotne eksploracyjne
Ta forma wstępnych badań rynku jest bardziej zainteresowana potencjalnymi problemami, którymi warto zająć się jako zespół, niż mierzalnymi trendami wśród klientów. Zazwyczaj występuje w pierwszym kroku, przed zakończeniem jakichkolwiek badań szczegółowych i może polegać na przeprowadzeniu wywiadów otwartych lub ankiet na małą skalę z poszczególnymi osobami.
Szczegółowe badania pierwotne
Po eksploracyjnych badaniach pierwotnych często następują szczegółowe badania pierwotne rynku, które służą do zagłębienia się w problemy lub możliwości, które organizacja już wcześniej uznała za kluczowe. Dzięki badaniom ukierunkowanym firma może wykorzystać mniejszą lub bardziej skoncentrowaną podgrupę odbiorców do zadawania pytań mających na celu rozwiązanie potencjalnego problemu.
Badanie wtórne
Badania wtórne to proces wyciągania wniosków z wykorzystaniem wszystkich dostępnych informacji i dokumentów publicznych (np. raportów o trendach, statystyk rynkowych, treści branżowych i danych sprzedażowych, które już posiadasz na temat swojej firmy). Badania wtórne są bardzo korzystne przy badaniu Twoich rywali. Twoje wtórne badania rynku będą przede wszystkim należeć do następujących kategorii: