Czym jest badanie CATI?
W technice badawczej CATI do kierowania telefonicznymi badaniami ankietowymi wykorzystywany jest komputer. Zamiast korzystać z papierowo wydrukowanego kwestionariusza, ankieter dzwoni do respondenta i przeprowadza pełne badanie przez telefon, korzystając ze skryptu wyświetlanego na urządzeniu. Umożliwiając agentom zapisywanie w systemie notatek dotyczących odpowiedzi respondentów, CATI automatyzuje zbieranie danych.
Poprzez umożliwienie randomizacji i powtarzania pytań w oparciu o rodzaje odpowiedzi otrzymanych od danego respondenta, które są spersonalizowane, zastosowanie logiki przez komputer przyczynia się do nadania procesowi wywiadu dynamiki. Dodatkowo, w zależności od tego, co jest ważne dla każdej osoby, metody piping i branching mogą kierować przepływem informacji i omijać pytania.
Ponieważ CATI łączy łatwiejszą metodę zbierania i sortowania danych, która umożliwia respondentom dostarczenie istotnych informacji przy zachowaniu wysokiej jakości z interpersonalnym dotykiem tworzonym przez badaczy i respondenta wchodzących ze sobą w interakcję, jest bardziej praktyczną alternatywą dla tradycyjnego zbierania danych.
Jak działa metoda badania CATI?
Ankieterzy dzwonią pod numery telefonów respondentów, aby przeprowadzić wywiady z respondentami i zakończyć badanie, przy czym stosują się do instrukcji wyświetlanych na ekranie.
Odpowiedzi na ankietę zostaną natychmiast zapisane w bazie danych. Dlatego nie ma szans na utratę danych lub inne problemy podczas zbierania wywiadów telefonicznych. W programie CATI zastosowano technologię wspomaganą komputerowo, która automatycznie sprawdza odpowiedzi pod kątem spójności, tworzy pytania kontrolne i wstrzymuje wywiad w przypadku udzielenia nieprawidłowej odpowiedzi.
Badanie CATI: Główne zalety
Poniżej przedstawiono korzyści płynące z badań CATI:
Zarówno sam program, który został stworzony, aby zapobiec błędom w dostarczaniu kwestionariusza, jak i obecność ankietera, który może rozwiązać wszelkie trudności respondenta i zapobiec niedokładnym odpowiedzią, i dzięki czemu może zwiększyć jakość danych. Oszczędność czasu przy przeprowadzaniu wywiadów. Jest to związane przede wszystkim z wprowadzaniem danych i zarządzaniem oddzwanianiem. Wszystkie odpowiedzi są natychmiast wprowadzane do bazy danych podczas fazy wprowadzania danych. Oddzwanianie jest również obsługiwane automatycznie przez oprogramowanie.
Nadzór
Możesz śledzić postępy wywiadu, brakujące informacje i inne. Automatyczne statystyki i raporty są również dostarczane przez oprogramowanie CATI. Badacze rynku mogą zaoszczędzić mnóstwo czasu wybierając ten wybór.
Oszczędność
Stwierdziliśmy, że badanie